Cancelamento
Pode cancelar o seu pedido até 48 horas após a sua realização. Aguarde 3 a 5 dias úteis para que o reembolso seja enviado para o seu método de pagamento original.
Devoluções
A nossa política é válida por 30 dias. Se já passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para poder devolver, o artigo tem de estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.
Itens adicionais não retornáveis:
Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais
Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.
Não devolva a sua compra ao fabricante.
Existem determinadas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais (se aplicável)
Qualquer artigo que não esteja no seu estado original, esteja danificado ou em falta de peças por motivos não decorrentes de erro nosso
Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos (se aplicável)
Assim que a sua devolução for recebida e verificada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar da receção do artigo devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, num determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro novamente a sua conta bancária.
Em seguida, contacte a sua empresa de cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente lançado.
Em seguida, contacte o seu banco. Geralmente, existe um tempo de processamento antes de ser emitido um reembolso.
Se fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos pelo e-mail sqiqy@outlook.com .
Artigos em promoção (se aplicável)
Apenas os artigos com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, os artigos em promoção não podem ser reembolsados.
Trocas (se aplicável)
Só substituímos artigos com defeito ou danificados. Se receber um produto danificado ou com defeito, terá 72 horas após a sua receção para nos contactar sobre o produto defeituoso. Pode entrar em contacto connosco pelo e-mail sqiqy@outlook.com .
Presentes
Se o artigo foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para si, receberá um cartão presente no valor da sua devolução. Assim que o artigo devolvido for recebido, ser-lhe-á enviado um vale-presente pelo correio.
Se o artigo não tiver sido marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador tiver enviado o pedido para si próprio para lho entregar mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá da sua devolução.
Envio
Para devolver o seu produto, deverá enviar-nos um e-mail para sqiqy@outlook.com .
Será responsável pelo pagamento do envio de devolução do artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Dependendo do local onde vive, o tempo que pode demorar até o produto trocado chegar até si pode variar.
Se estiver a enviar um artigo acima de 109 dólares, considere utilizar um serviço de entrega com rastreio ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos a receção do artigo devolvido.